Birakingelsin.com olarak hem alıcıların hem de satıcıların güvenliğini önemsiyoruz. Aşağıdaki rehber, dolandırıcılık ve kötü niyetli girişimlere karşı bilinçli hareket etmeniz için hazırlanmıştır.
Alıcılar İçin Güvenli Alışveriş Önerileri
1. Sadece birakingelsin.com Üzerinden Ödeme Yapın
Ürün ödemelerinizi birakingelsin.com’un güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirin. Harici uygulamalardan (WhatsApp, IBAN, EFT, havale) gelen talepleri dikkate almayın.
2. Satıcı Puanlarını ve Yorumlarını İnceleyin
Bir satıcıdan alışveriş yapmadan önce, satıcı profili, puanları ve diğer alıcıların yorumlarını mutlaka inceleyin. Yeni açılan profillerde dikkatli olun.
3. Şüpheli Taleplere Dikkat Edin
Satıcının, site dışı iletişim bilgisi paylaşması, ödeme için farklı kanallar önermesi veya sizi acele ettirmesi durumunda dolandırıcılık riski olabilir.
4. Kargo Takibi Olmayan Gönderilere İzin Vermeyin
Mutlaka kargo takip numarası olan gönderiler tercih edin. Elden teslimat veya kapıda ödeme dışı yöntemleri riskli görmelisiniz.
5. Sahte Ürün Uyarısı
Çok ucuz, orijinal olduğuna dair belge sunulamayan ürünlerde sahte ürün riski olabilir. Özellikle elektronik, kozmetik ve giyim ürünlerinde dikkatli olun.
Satıcılar İçin Güvenli Satış Önerileri
1. Ödeme Onayı Olmadan Kargo Göndermeyin
Alıcının ödeme yaptığı sistem tarafından onaylanmadan ürün kargolamayın. Site içi ödeme akışının dışında işlem yapmayın.
2. Açık ve Detaylı Ürün Bilgisi Girin
Yanıltıcı bilgi, eksik açıklama ve görsel hileler iade ve şikayet riskini artırır. Doğru başlık, açıklama ve görseller kullanın.
3. Kargo Gönderilerini Belgeli Yapın
Tüm gönderileri kargo fişi, takip numarası ve alıcı ismiyle belgeleyin. Bu belgeler olası itiraz durumunda sizi korur.
4. Alıcı Taleplerine Yanıt Verin
Mesajlara geç cevap vermek veya yanıtsız bırakmak, güven puanınızı düşürür. Canlı destek ve mesaj kutularınızı düzenli kontrol edin.
5. Site Dışı İletişimden Kaçının
Alıcıyı WhatsApp, Telegram gibi platformlara yönlendirmek hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.
Genel Güvenlik Uyarıları
- Şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın.
- Şüpheli faaliyetleri bize bildiriniz: [email protected]
- 2 adımlı doğrulama (2FA) özelliğini aktif hale getirin.
- Dolandırıcılık girişimiyle karşılaşırsanız “Satıcıyı Şikayet Et” veya “Ürünü Bildir” butonlarını kullanın.
Yasal Uyarı
Birakingelsin.com, yalnızca kendi platformu üzerinden gerçekleşen işlemlerde güvence sunar. Harici iletişim yolları ya da ödeme kanallarıyla yapılan işlemler kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
▸ “Satıcı bana WhatsApp’tan ulaşmamı istedi, ne yapmalıyım?”
Cevap: Güvenliğiniz için bu talebi reddedin ve ilgili satıcıyı sistem üzerinden şikayet edin.
▸ “Kargo gelmedi ama ödeme alındı. Ne yapabilirim?”
Cevap: Hemen destek ekibimize ulaşın. Sistem içi ödemeler ödeme koruma kapsamındadır.
Güvenli, hızlı ve sorunsuz alışveriş için birakingelsin.com size yeter.
Her zaman yanınızdayız.
📩 Destek: [email protected]
📞 Çağrı Merkezi: 0212 909 99 93
